Online Saha Servis Yönetim Yazılımı, firmaların saha hizmetlerini planlamasına, yönetmesine ve takip etmesine yardımcı olan bir yazılım çözümleridir. Bu tür yazılımlar, genellikle bir web tabanlı uygulama veya bulut tabanlı bir hizmet olarak sunulur. Ekibim Sahada online saha servis yönetim yazılımı, sahada çalışan teknik servis personelinin iş verimliliğini doğru olarak yöneterek, zaman, yakıt vb. kayıpları azaltan, […]
Servis takip programı, firmaların müşteri hizmetleri veya teknik servis departmanının faaliyetlerini izlemek, yönetmek ve takip etmek için kullanılan bir yazılımdır. Ekibim Sahada Servis Takip Programı, firmaların müşteri taleplerini kaydetmek, servis görevlerini planlamak, takip etmek, saha personellerini yönlendirmek, raporlama yapmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak gibi işlevleri yerine getirir. Ekibim Sahada Saha Servis Programı, müşterilere iletişim bilgileri, […]
Teknik servis firmaları, cihazların bakımı, onarımı, kurulumu gibi teknik servis hizmetleri sunan firmalardır. Müşterilere hızlı bir hizmet sunmak için saha personelleriyle etkili bir iletişimle çalışmaları gerekmektedir. Ekibim Sahada Saha Servis Programı, müşterilerine yerinde servis hizmeti veren firmaların, sahada çalışan personelinin günlük işlerini etkin yönetmelerine, zaman, yakıt vb. maliyetlerini azaltmalarına olanak sağlayan mobil teknik servis yönetim […]
Teknik servis otomasyonu, teknik servis departmanının işleyişini yönetmek için kullanılan araçların kullanımını ifade eder. Ekibim Sahada teknik servis otomasyon sistemi, teknik servis süreçleri, müşteri talepleri, ekipman ve stok yönetimi için geliştirilmiş online çalışan bir yazılım programıdır. Müşteri talepleri için web formu ya da canlı görüşme gibi farklı kanallardan alınan iletişim bilgilerinin sistemde tutulmasını ve yönetilmesini […]
Mobil personel yönetim programları, firmaların saha çalışanlarının yönetimini ve takibini kolaylaştırmak için kullanılan uygulamalardır. Bu tür programlar, saha personelleri ve yöneticiler arasındaki iletişimi güçlendirir, iş süreçlerini kolaylaştırır ve hızlandırır. Ekibim Sahada saha servis programının arıza, bakım, montaj gibi hizmetleri veren saha personelleri için geliştirdiği mobil uygulama sayesinde firmalar servis personelinin günlük iş planını doğru şekilde […]
Teknik servis programı dendiğinde akla ilk gelen tüm arıza işlemlerinin kayıt altına alınarak ilgili saha personeline aktarılması ve bu servisin doğru bir şekilde tamamlanmasıdır. Verim alınan bir servis programı tüm firmalar için oldukça değerlidir, işlerini son derece kolaylaştırır. Teknik servis dediğimizde bu servisi arıza servisi de kapsar, temizlik servisi de kapsar, cihaz bakım servisleri de […]
Bakım takibi, firmaların müşteri ekipmanlarının düzenli olarak planlanmış dönemsel bakımlarının izlenmesini sağlayan bir süreçtir. Firmalar müşterilerine ürün satışını tamamladıktan sonraki dönemler için satmış olduğu ürünlerin bakım planlarını yapmaktadır. Peki bu süreç Ekibim Sahada Saha Servis programı ile nasıl yürütülür? Ekibim sahada programı satış ve satış sonrası hizmetlerin birlikte yürütülebileceği online çalışan bir yazılımdır. Ekibim Sahada […]
Teknik servis hizmeti veren firmaların en önemli eksiklerinden biri ekip yönetimidir. Saha ekibinin doğru zamanda doğru yerde olması hem müşteri memnuniyeti hem de ekip yönetimi açısından oldukça önemlidir. Eski tip kontrol yöntemleri her ne kadar basit gibi görünse de firma açısından gün geçtikçe işleri oldukça karmaşık ve takip edilemez bir hale getirmektedir. Müşteri memnuniyeti, servis […]
Atölye işleri, atölye ortamında gerçekleşen, teknik servis ekibi tarafından ya da direk müşteri tarafından atölyeye getirilen cihazların tamir ve bakım işlemlerini kapsar. Teknik servis hizmeti veren firmalar saha personeline müşteri talepleri doğrultusunda iş ataması yaparak saha personellerinin bu işleri tamamlamasını bekler. Ancak bazı durumlarda arızalı cihazın yerinde tamir işlemi mümkün olmayabileceği için cihazı atölyeye getirme […]
Verimli bir ekip yönetimi için süreçlerin belirlenmesi, saha personeli ile iletişimin sağlanması ve ekip performansının ölçülmesi oldukça önemlidir. Günümüzde bu şekilde bir verim sağlamak için teknik servis yazılımları kullanarak verimliliği arttırabilir, servis süreçlerini kolaylaştırabilir, müşteri taleplerini gecikmeden yanıtlayabilir ve hem müşteri memnuniyetini hem de saha personeli memnuniyetini önemli düzeyde geliştirebilirsiniz. Ekibim Sahada Saha Servis Programı […]
Tüm Hakları Saklıdır © Ekibim Sahada | Localveri İzmir Web Tasarım
