Teknik servis hizmeti veren firmaların en önemli eksiklerinden biri ekip yönetimidir. Saha ekibinin doğru zamanda doğru yerde olması hem müşteri memnuniyeti hem de ekip yönetimi açısından oldukça önemlidir. Eski tip kontrol yöntemleri her ne kadar basit gibi görünse de firma açısından gün geçtikçe işleri oldukça karmaşık ve takip edilemez bir hale getirmektedir. Müşteri memnuniyeti, servis […]
Verimli bir ekip yönetimi için süreçlerin belirlenmesi, saha personeli ile iletişimin sağlanması ve ekip performansının ölçülmesi oldukça önemlidir. Günümüzde bu şekilde bir verim sağlamak için teknik servis yazılımları kullanarak verimliliği arttırabilir, servis süreçlerini kolaylaştırabilir, müşteri taleplerini gecikmeden yanıtlayabilir ve hem müşteri memnuniyetini hem de saha personeli memnuniyetini önemli düzeyde geliştirebilirsiniz. Ekibim Sahada Saha Servis Programı […]
Temiz ve atık su, gaz buhar gibi binaların ve sanayi tesislerinin tesisat işlemlerini yapan firmalar ve ısıtma soğutma firmaları genel olarak saha personelleri aracılığı ile müşterilerine hizmet vermektedir. Her gün müşterilerden ana merkeze gelen talepler doğrultusunda saha personellerinin kurulum, bakım ve onarım gibi işlemler için farklı adreslerde gönderilmesi tesisat ve klima firmaları için olağan bir […]
Tüm Hakları Saklıdır © Ekibim Sahada | Localveri Mikro Website Tasarımı
