Bina ve sanayi tesislerinin su, gaz, buhar ve ısıtma sistemlerini kuran tesisat firmaları, saha personelleriyle yerinde hizmet sunar. Bu süreçlerin takibi için teknik servis programı kullanmak iş verimliliğini artırır.
Su kaçağı, kombi arızası, tıkanıklık gibi müşteri talepleri sadece bir kaç adımda sisteme eklenir, görevli personelin mobil uygulamasına iletilir. Hiçbir iş gözden kaçmaz.
Kullanılan parçalar servis formuna işlenerek stoktan otomatik düşülür. Malzeme kayıpları engellenir, maliyetler kontrol altına alınır.
Her işlem dijital olarak kaydedilir, müşteriye e-posta ile iletilir. Kâğıt formlar, kaybolan belgeler tarihe karışır.
Yapılan işlemler öncesi ve sonrası fotoğraflarla belgelenir. Hem yönetim hem müşteri yapılan işi net şekilde görebilir.
Kazan dairesi, kombi veya havalandırma sistemlerinin periyodik bakım tarihleri sistem üzerinden takip edilir, otomatik hatırlatmalar yapılır.
Servis bilgileri müşteriye otomatik SMS ya da e-posta ile iletilir. Profesyonel ve güven veren bir izlenim sağlanır.
Ekibim Sahada uygulaması ile tesisat firmalarına gelen kurulum, arıza, düzenli bakım, yedek parça gibi taleplerinin sisteme eklenmesine, saha çalışanlarına aktarılmasına ve onlar tarafından takip edilmesine olanak sağlamaktadır. Böylece saha ekibi mobil cihazlarla ulaştıkları Ekibim Sahada uygulaması ile kendilerine atanan iş taleplerini tüm detaylarıyla görerek gün içerisinde gerçekleştirecekleri ziyaretler takip edebilirler.
Saha çalışanları aynı zamanda Ekibim Sahada uygulaması ile kendilerine ziyaret planlayabilir, gerekli formları online olarak ulaşabilir ve doldurabilir, iş talebini iptal edebilir, erteleyebilir veya sonlandırabilir.
