Havuz Bakım ve Servis Firmaları, tesislerdeki yüzme havuzlarının genel bakımını yapmak, havuz duşlarında kullanılan suyun ısıtılmasını sağlamak, oluşan arıza ve bakımları yapmak, temizlik ve düzenini sağlamak gibi görev ve işlemleri yerine getirir.
Su arıtma cihazı kurulumu, filtre değişimi, arıza tespiti ve bakım gibi tüm talepler sistem üzerinden kayıt altına alınır ve ilgili personele anında atanır.
Firmalar, günlük veya haftalık görev planlarını sistemden oluşturur. Teknisyenler mobil uygulama üzerinden kendi iş listelerini kolayca takip edebilir.
Teknisyenler müşteriye yerinde hizmet sunarken, yapılan işlemler sistem üzerinden anlık olarak güncellenebilir. Kontrol ve takip kolaylaşır.
Saha çalışanları, kendilerine atanmış işleri mobil cihazlarından görebilir, tamamlanan görevleri anında sisteme işleyebilir.
Tamamlanan işlerin süresi, kullanılan malzeme ve müşteri memnuniyet durumu sistemde raporlanır. Bu verilerle çalışan değerlendirmesi yapılabilir.
Kurulum öncesi-sonrası veya servis sonrası çekilen fotoğraflar sisteme yüklenerek hem hizmet doğrulanır hem de kayıt altına alınır.
Her hizmet için dijital form mobil cihazla doldurulur. Müşteri e-imza ile onay verir, belgeler sistemde arşivlenir ve müşteriye iletilir.
Ekibim Sahada online iş takip programı ile asansör firmalarına gelen montaj, asansör arıza, düzenli bakım gibi taleplerinin sisteme eklenmesine, saha çalışanlarına aktarılmasına, takip edilmesine ve raporlanmasına imkan sağlamaktadır.
Böylece saha çalışanları mobil Ekibim Sahada uygulaması ile kendilerine atanan iş taleplerine göre iş planı oluşturabilir, gün içerisindeki ziyaretlerini görebilir ve iş aktivitesi ile ilgili formları müşteriyle birlikte online olarak doldurabilir.
