Klima servis süreçlerinde en sık karşılaşılan sorunlardan biri, müşteri adresinde bulunan birden fazla cihazın takibini yaparken yaşanan karışıklıklardır. Hangi cihazın ne zaman bakım gördüğü, hangi teknisyenin işlem yaptığı veya hangi arızanın tekrarlandığı gibi bilgiler, çoğu zaman farklı kayıtlar arasında kaybolur. İşte tam da bu noktada Ekibim Sahada teknik servis programı, geliştirdiği yeni özellikle klima servislerinin […]

Teknik servis firmalarının en sık karşılaştığı sorunlar arasında kaybolan iş emirleri, düzensiz planlamalar ve iletişim eksiklikleri yer alır. Bu problemler, yalnızca operasyonel verimliliği düşürmekle kalmaz; aynı zamanda müşteri memnuniyetinin azalmasına da neden olur. İşte bu noktada devreye giren Ekibim Sahada, teknik servis iş akışlarını dijital ortama taşıyarak, tüm sürecin daha kontrollü, hızlı ve şeffaf bir […]

Saha Takibini Kolaylaştırın, Zaman ve Maliyet Tasarrufu Sağlayın Teknik servis ve saha hizmeti veren firmalar için süreç yönetimi, dijital çözümler sayesinde artık çok daha kolay ve verimli hale geliyor. Geleneksel yöntemlerle tutulan servis formları, kaybolan iş emirleri ve yetersiz iletişim; zaman kaybına, müşteri memnuniyetsizliğine ve operasyonel karmaşaya yol açabiliyor. Tam da bu sorunları çözmek için […]

Günümüzde saha ekiplerinin doğru yönetimi, işletmelerin verimliliğini doğrudan etkiliyor. Özellikle temizlik firmaları, bakım-onarım ekipleri ve teknik servis hizmeti sunan firmalar için manuel yöntemlerle iş takibi yapmak hem zaman kaybına hem de iş gücü israfına yol açıyor. Bu noktada devreye giren Ekibim Sahada, gelişmiş bir mobil saha yönetimi ve iş emri takibi çözümü sunarak tüm süreci […]

Klima teknik servis firmaları için iş takibi yalnızca randevuları ayarlamakla sınırlı değildir. Cihaz geçmişini kaydetmek, müşteri taleplerini zamanında karşılamak, teknisyen koordinasyonunu sağlamak ve doğru yedek parçaları kullanmak, başarılı bir servis sürecinin vazgeçilmez parçalarıdır. Tüm bu süreçleri manuel olarak yürütmek ise hem zaman kaybına hem de hatalara yol açabilir. İşte tam bu noktada, bakım takip sistemleri, […]