Web sitesi ve çağrı merkezi entegrasyonu sayesinde müşteri talepleri otomatik olarak sisteme aktarılır; teklif hazırlama, görev atama ve performans takibi tek panel üzerinden kolayca yönetilir.
Web formları üzerinden gelen tüm müşteri talepleri sisteme otomatik olarak aktarılır, manuel girişe gerek kalmaz.
Gelen talep detaylarına göre hızlıca teklif hazırlanabilir, müşteriye sistem üzerinden veya entegre e-posta ile iletilebilir.
Talebe uygun olarak uygun tarih belirlenir, saha personeline görev olarak otomatik atanır. Randevular dijital takvime işlenir.
Taleplerin kimden, ne zaman, hangi kanaldan geldiği sistemde kayıtlıdır. Geriye dönük izleme ve değerlendirme yapılabilir.
Her talebin ne kadar sürede karşılandığı, kaçının servise dönüştüğü gibi veriler sistemde analiz edilebilir.
