Asansör Firmaları Ekibim Sahada Uygulamasını Nasıl Kullanabilir?
Asansör firmaları; asansörlerin kurulum, arıza tespit, onarım ve periyodik bakımlarını gerçekleştiren firmalardır. Profesyonel bir hizmet sağlamak için tüm süreçleri takip etmeleri ise onlar için çok önemli.
Aldıkları talepler doğrultusunda, uygun saha personelini hızlı bir şekilde bulup, müşteri konumuna yönlendirme sürecinin kolaylığı ve hızı asansör firmaları için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda iyi bir saha servis yönetimi programı kullanmak onlar için oldukça önemlidir.
Ekibim Sahada Saha Servis Programı son teknolojiye ve son kullanıcıya hitap eden, firmalara zaman kazandıracak şekilde üretilmiş online bir saha servis yazılımıdır.
Asansör firması Ekibim Sahada Saha Servis Yönetimi ile yeni bir servis talebi aldığında randevu oluştururken müşteri konumuna göre sadece o bölgeden sorumlu olan saha personellerini görür ve seçim yaptığı personelin takviminden uygun olduğu tarih ve saatleri görerek müşteri randevusunu oluşturabilir.
Randevu bilgileri hem saha personeline hem de müşteriye sms ve e-posta ile iletilebilir.
Saha personeli Ekibim Sahada Saha Servis Yönetimi Mobil Uygulaması üzerinden sisteme giriş yaptığında kendisine atanmış olan tüm işleri görür. Servisi başlattıktan sonra servis durumuna göre yedek parça ekleyebilir ya da ek hizmet girişi yapabilir. Servisi kapatma sürecinde müşterinin dijital imzasını alır, servis resimlerini de ekleyerek servisini kapatabilir. Servis kapandığı anda müşteriye servis formunu gönderebilir ya da yazıcıdan çıkartabilir. Servis sonrası müşteriye memnuniyet anketi iletilir ve böylelikle müşteri memnuniyeti ölçümü de sağlanmış olur.
Siz de müşteri taleplerini ve saha ekibinizi yönetirken zaman kaybetmemek için hemen www.ekibimsahada.com web siteminizden Ekibim Sahada Saha Servis Yönetimi programımızı inceleyebilir, ücretsiz demo talebinde bulunabilir, yada 4443572 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
