Klima Servisleri için Pratik Takip: Seri Numarasıyla Tüm Cihazlar Tek Ekranda
Klima servis süreçlerinde en sık karşılaşılan sorunlardan biri, müşteri adresinde bulunan birden fazla cihazın takibini yaparken yaşanan karışıklıklardır.
Hangi cihazın ne zaman bakım gördüğü, hangi teknisyenin işlem yaptığı veya hangi arızanın tekrarlandığı gibi bilgiler, çoğu zaman farklı kayıtlar arasında kaybolur.
İşte tam da bu noktada Ekibim Sahada teknik servis programı, geliştirdiği yeni özellikle klima servislerinin işini kolaylaştırıyor:
Seri numarasıyla cihazları tek ekranda görüntüleme ve takip etme.
Seri Numarasıyla Hızlı Takip Nasıl Çalışıyor?
Ekibim Sahada uygulamasına giriş yaptığınızda, sadece müşteri adresini ve cihazın seri numarasını girmeniz yeterli.
Sistem, o adrese kayıtlı tüm cihazları otomatik olarak listeliyor ve her birinin geçmiş servis kayıtlarını tek ekranda görüntülüyor.
Bu sayede:
- Hangi cihazın son bakımının ne zaman yapıldığını,
- Hangi parçaların değiştirildiğini,
- Hangi teknisyenin işlem yaptığını,
- Ve olası tekrar arızaların detaylarını anında görebiliyorsunuz.
Klima Servisleri için Neden Önemli?
Klima servislerinde genellikle tek müşteride birden fazla cihaz bulunur. Özellikle ofis, otel, fabrika ve toplu konutlarda.
Bu cihazların her biri farklı model ve seri numarasına sahip olabilir.
Ekibim Sahada’nın sunduğu seri numarası bazlı cihaz yönetimi, hem servis ekibinin hem de müşteri temsilcisinin iş yükünü azaltır.
- Cihaz geçmişi tek ekranda
- Adres bazlı cihaz takibi
- Daha az karışıklık, daha hızlı işlem
- Müşteri memnuniyetinde artış
Dijital Servis Yönetimi ile Verimliliği Artırın
Kağıt notlara, Excel dosyalarına veya farklı sistemlere dağılmış bilgilere artık gerek yok.
Ekibim Sahada saha servis programı, tüm cihaz kayıtlarını merkezi bir sistemde tutarak hem sahadaki teknisyenlerin hem de ofis çalışanlarının aynı bilgilere erişmesini sağlar.
QR kodla cihaz geçmişi görüntüleme ve seri numarasıyla cihaz takibi özellikleri bir araya geldiğinde, servis yönetimi tamamen dijital bir yapıya dönüşür.
Sonuç: daha hızlı raporlama, daha doğru analiz ve daha profesyonel hizmet.
Ekibim Sahada ile Akıllı Klima Servis Yönetimi
Tek tıkla cihaz geçmişine erişin,
müşteri adresindeki tüm cihazları görün,
ve saha operasyonlarınızı kolaylaştırın.
Ekibim Sahada teknik servis yazılımı, klima servislerinden elektrik, mekanik ve bakım firmalarına kadar her sektöre uyum sağlayan esnek yapısıyla fark yaratıyor.
Siz de cihaz takibini kolaylaştırmak ve servis süreçlerinizi dijitalleştirmek istiyorsanız, Ekibim Sahada’nın yeni özelliğini şimdi deneyin!
