fbpx

Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Modülü

Servis sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye yönelik bu modül, Likert ölçekli anketlerle hizmet ve personel performansını değerlendirmenize ve raporlamanıza olanak tanır.

Hizmet ve Servis Sonrası Anket Oluşturma

Servis işlemleri sonrasında ya da genel müşteri deneyimi için değerlendirme anketleri oluşturulabilir.

Personel ve Firma Performansı Üzerinden Ölçüm

Müşteriler; işlem, personel ve genel hizmet kalitesi hakkında yorum yapabilir ve değerlendirme puanları verebilir.

Likert Ölçekli Veri Toplama ve Raporlama

Uluslararası geçerliliğe sahip 5’li Likert ölçeği ile ölçüm yapılır.