fbpx
PERİYODİK BAKIM YÖNETİMİ

Unutulan bakımlar,
kaçan fırsatlar tarih olsun.

Bakım zamanı gelen cihazları takip edin, müşterilerinize zamanında ulaşın ve planlı bakım fırsatlarını düzenli servis işlerine dönüştürün. Ekibimsahada ile bakım takviminizi, servis kayıtlarınızı ve müşteri geçmişinizi tek yerden yönetin.

  • Sözleşmeli bakım takibi
  • Bakım hatırlatmaları
  • Planlı servis iş akışı
Ekibimsahada periyodik bakım takvimi ve servis yönetimi
İŞ MODELİNİZE UYUM SAĞLAYAN BAKIM TAKİBİ

İster sözleşmeli bakım yapın,
ister yeni bakım fırsatları yaratın.

Hem düzenli bakım sözleşmelerini takip etmek hem de bakım zamanı gelen müşterilerle yeniden iletişime geçmek isteyen servis firmaları için.

Sözleşmeli ve planlı bakım yapan firmalar

Çok sayıda cihazın ve müşterinin bakım tarihlerini takip edin. Ekip planlamasını önceden yapın, bakım adımlarını standartlaştırın ve yapılan işlemleri arşivleyin.

  • Bakım periyotlarını ve tarihlerini planlayın
  • Yaklaşan işleri ve servis takvimini görün
  • Her cihazın bakım geçmişini kayıt altında tutun

Bakım hizmetinden yeni ciro yaratmak isteyen firmalar

Daha önce hizmet verdiğiniz müşterilerin bakım zamanlarını takip edin. Zamanı gelen müşterilere hatırlatma yaparak bakım talebini yeni servis işlerine dönüştürün.

  • Bakım zamanı gelen müşterileri belirleyin
  • Müşteri iletişimini düzenli hale getirin
  • Arıza beklemeden bakım fırsatlarını değerlendirin

NASIL ÇALIŞIR?

Bakım takibinden yeni
servis işine.

Bakım tarihini belirleyin; yaklaşan işi görünür kılın, müşteriyle iletişime geçin ve yapılan bakımı geçmişe kaydedin.

Çözümü keşfedin →
  • 01

    Müşteri ve cihaz bilgilerini düzenleyin

    Bakım yapılacak müşteri, cihaz ve servis bilgilerini kayıt altına alın.

  • 02

    Bakım periyodunu planlayın

    Bakım aralığını ve bir sonraki bakım tarihini belirleyerek takviminizi oluşturun.

  • 03

    Yaklaşan bakımı takip edin

    Bakım zamanı gelen işleri kontrol edin; müşteri hatırlatması, randevu ve servis kaydı adımlarını yürütün.

  • 04

    İşi planlayın ve bakım adımlarını kaydedin

    Servis işini uygun personele yönlendirin; kontrol listesini, kullanılan malzemeleri ve yapılan işlemleri kaydedin.

  • 05

    Bakım geçmişini sonraki döneme taşıyın

    Tamamlanan servisi arşivleyin ve sonraki bakım planlamasında geçmiş kayıtlardan yararlanın.

PERİYODİK BAKIM YÖNETİMİNİN ÖZELLİKLERİ

Bakım planından servis arşivine,
tüm süreç bir arada.

Bakımın ne zaman yapılacağını, kime atanacağını, hangi adımlardan oluşacağını ve geçmişte neler yapıldığını takip edin.

Esnek bakım periyotları

Haftalık, aylık, 6 aylık veya yıllık bakım aralıklarını iş modelinize ve ekipman türüne göre planlayın.

Bakım hatırlatmaları

Yaklaşan bakım tarihlerini takip edin; sistem ve müşteri bildirimlerini kullanabilir ayarlarını süreçlerinize göre yönetin.

Planlı servis iş emri

Bakım zamanı geldiğinde servis kaydı veya iş emri oluşturma sürecini yönetin; uygun akışta onay ve atama adımlarını uygulayın.

Personel ve takvim planlaması

Bakım işlerini ilgili personelle ilişkilendirin, ekiplerin yaklaşan iş yükünü önceden değerlendirin.

Bakım kontrol listeleri

Filtre kontrolü, yağ değişimi veya kaçak testi gibi bakım adımlarını tanımlayın ve tamamlanan işlemleri kaydedin.

Cihaz bazlı bakım geçmişi

Son bakım tarihini, yapılan işlemleri ve değiştirilen parçaları geçmiş servis kayıtları üzerinden inceleyin.

Gelecek bakım işlerini görün

Önümüzdeki dönem bakım yoğunluğunu izleyin; personel, zaman ve gerekli yedek parça hazırlığını planlayın.

Müşteri ilişkilerini sürdürün

Bakım zamanı gelen müşterilerle zamanında iletişim kurarak bakım hizmeti için yeniden teklif ve randevu sürecini başlatın.

Servis süreçleriyle bağlantı

Bakım planını müşteri ve saha servis kayıtlarıyla birlikte değerlendirerek iş akışını daha bütünlüklü yönetin.

SIK SORULAN SORULAR

Periyodik bakım yönetimi hakkında

Bakım takibi ve planlama süreciyle ilgili merak edilenler.

Periyodik bakım aralıklarını farklı belirleyebilir miyim?

Bakım planınızı cihaz ve hizmet türüne göre haftalık, aylık, altı aylık veya yıllık aralıklar gibi ihtiyacınıza uygun periyotlarla kurgulayabilirsiniz. Kullanılabilir seçenekleri ürün kurulumunuzda doğrulayın.

Bakım zamanı gelen müşterilere hatırlatma yapabilir miyim?

Bakım zamanı gelen müşterileri takip ederek hatırlatma sürecini yürütebilirsiniz. Otomatik bildirim kanalları ve gönderim ayarları için mevcut paket ve yapılandırmayı teyit edin.

Bakım işi personele atanabilir mi?

Bakım işlerinin planlanması ve ilgili personele yönlendirilmesi iş akışının önemli bir parçasıdır. Otomatik atama ve takvime otomatik işleme seçeneklerini ürün yapılandırmanızda doğrulayın.

Bakım sırasında yapılan işlemleri geçmişte görebilir miyim?

Servis kayıtları üzerinden yapılan işlemleri ve ilgili bakım geçmişini takip edebilir, sonraki planlamalarınızda önceki kayıtlardan yararlanabilirsiniz.

Bu çözüm sadece sözleşmeli bakım yapan firmalar için mi?

Hayır. Sözleşmeli bakım yapan firmaların yanı sıra, belirli aralıklarla müşterilerine ulaşarak bakım hizmeti satmak ve tekrar eden servis fırsatlarını değerlendirmek isteyen firmalar da bu iş akışından yararlanabilir.

Kullanımı en kolay mobil servis yönetim uygulaması

Teknik Servis Programı
Teknik Servis Yazılımı
Saha Servis Programı
Mobil Servis Takip Programı

Müşteri taleplerini, şikayetlerini ve isteklerini sahadaki personelin günlük iş planına uygun şekilde organize ederek verimli iş yönetimi sağlayın.

Ekibim Sahada mobil uygulama QR kodu
Google Play'den indirin App Store'dan indirin

Bize Ulaşın.

İletişim Bilgilerimiz

Mimar Sinan Mahallesi Ali Çetinkaya Bulvarı No:50 D:7 Demet Apartmanı Alsancak – Konak / İZMİR

info@ekibimsahada.com

444 35 72 – 0232 265 18 18

Kullanım Alanları.

Müşteri Hizmetleri.

Localveri | Tüm Hakları Saklıdır.