Müşteri Paneli Modülü
Ekibim Sahada’nın yeni Müşteri Paneli Modülü ile müşterilerinizin işlerini daha kolay yönetmelerini sağlayın. Adres güncellemelerinden memnuniyet anketlerine kadar her şey bir tık uzağınızda!
Sahada çalışanlarımızın işlerini daha kolay ve verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için sürekli olarak geliştirdiğimiz saha takip yazılımımızın son güncellemesiyle karşınızdayız. Yeni Müşteri Paneli Modülü, müşteri ilişkilerini yönetme sürecini tamamen dönüştürüyor ve işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmalarına olanak tanıyor. İşte bu güçlü modülün sunduğu bazı özellikler:
- Kendi Bilgilerini Güncelleme: Müşterileriniz artık adres, telefon ve diğer firma bilgilerini güncelleyebilirler. Bu sayede iletişim bilgilerini her zaman güncel tutabilirler ve sizinle kolayca iletişime geçebilirler.
- Servis Taleplerini İşleme Alma: Müşterileriniz kendilerine verilmiş olan müşteri paneline giriş yaparak teknik servis taleplerini anında iletebilir ve işlem durumunu takip edebilirler. Bu sayede iş süreçleri hakkında daha bilinçli kararlar alabilirler.
- Tamamlanan Servis Detaylarını Görme: Tamamlanan servislerin detaylarını görmek artık çok daha kolay. Müşterileriniz, yapılan işleri ve harcanan zamanı detaylı bir şekilde inceleyebilirler. Bu sayede hizmet kalitenizi daha iyi anlayabilirler ve gelecekteki işlerinde size güvenebilirler.
- Cihaz Yönetimi: Müşterileriniz, tüm cihazlarını (klima, kombi, su arıtma cihazı vb.) görebilir, bu cihazların garanti başlama ve bitiş tarihlerini takip edebilir ve yeni cihazlarını sisteme ekleyebilirler. Böylece cihazlarının bakımı ve garanti süreleri hakkında her zaman bilgi sahibi olabilirler.
- Servis Durumunu Takip Etme: Mevcut servislerin durumunu görüp, devam eden ve tamamlanan servislerin detaylarını inceleyebilirler. Ayrıca servis hizmet tutarlarını da kolayca görebilirler. Bu sayede servis süreçlerini daha iyi yönetebilir ve maliyetleri kontrol altında tutabilirler.
- Satış Yönetimi: Müşterileriniz, servis satış ve direkt satış listelerini görüp, hangi tarihte hangi cihazın alındığını, ödemelerin yapıldığını ve yapılmadığını takip edebilirler. İyzico aracılığıyla kolayca ödeme yapma imkanına da sahiptirler. Bu sayede satış süreçlerini daha verimli bir şekilde yönetebilir ve gelirlerini artırabilirler.
- Cari Bilgileri Görüntüleme: Müşterileriniz, firmayla olan cari bilgilerini görüntüleyebilirler. Böylece hesap durumlarını her zaman kontrol edebilirler ve mali durumlarını daha iyi yönetebilirler.
- Memnuniyet Anketlerine Katılma: Servis sonrası memnuniyet anketlerini buradan yanıtlayabilirler. Böylece firmanın olumlu veya olumsuz geri bildirimlerine göre hızlı müdahale ve iyileştirme çalışmaları yapılabilmektedir.
- Yeni Adres Bilgileri Kaydetme: Servis yapılacak yeni bir konum için adres bilgilerini girebilir ve varsayılan olarak kaydedebilirler. Bu sayede gelecekteki servis taleplerini daha hızlı iletebilirler ve işlerini daha verimli bir şekilde yönetebilirler.
Müşteri Paneli Modülü sayesinde müşterileriniz, işlerini yönetme ve sizinle olan etkileşimlerini kolaylaştırma konusunda daha yetkin hale geliyorlar. Yenilikçi çözümlerimizle sahada işlerinizi daha verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz.
