Makine Servis Firmalarında Ekip Yönetimi
Makine servis firmaları, satış sonrası teknik destek, bakım ve onarım işlemlerini yapan, saha servis ekipleri ile birlikte yerinde servis hizmeti veren firmalardır.
Ekibim Sahada saha servis programı ile Makine Firmaları, müşterilerden gelen bakım, arıza ve onarım taleplerini kolaylıkla kayıt altına alarak saha ekipleri için randevu oluşturabilir. Saha ekipleri de bu randevuları tamamlama aşamalarını Ekibim Sahada Mobil Uygulama üzerinden gerçekleştirir.
İş tamamlama sırasında servis için ek ürün ya da hizmetler ekleyerek servis sırasında tahsilat alabilir, cari hesaba mahsuben de çalışabilir. Son aşamada yaptığı işlemlerin resimlerini ekleyip müşterinin dijital imzasını da alarak servisini kapatabilir. Servisi kapattıktan sonra servis formunu müşteriye Sms yada E-Posta ile iletebilir. Ayrıca servisi kapattığı an müşteriye Sms ile otomatik memnuniyet anketi gönderilir. Böylelikle müşteri memnuniyet ölçümleri de yapılabilir.
Ekibim Sahada saha servis yazılımı ile makine servis firmaları tüm işlemlerini pratik ve hızlı bir şekilde gerçekleştirir, saha ekiplerinin verimli çalışmasını sağlar ve bu sayede maliyetini düşürerek verimliliğini arttırır.
Siz de servis süreçlerinizi kolaylaştırmak ve iş verimliliğini arttırmak için hemen 444 35 72 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz. Ayrıca www.ekibimsahada.com web sitemizi inceleyebilir, ücretsiz demo talep edebilirsiniz.
