Ev, işyeri, hastane, okul, fabrika gibi pek çok alanda güvenliği, denetimi ve kontrolü sağlanmasına yönelik hizmet veren alarm güvenlik firmaları, alarm sistemleri ve kamera sistemleri vs.’nin kurulum, bakım, değişim, arıza, malzeme tedariki gibi konularda yerinde hizmet vermektedir.
Kurulum, bakım, arıza ya da yedek parça talebi gibi müşteri istekleri, saha personeline anında iletilir. Böylece zaman kaybı yaşanmaz, müdahale hızı artar.
Saha çalışanları, mobil uygulama üzerinden günlük görev listesine ulaşır, randevularını düzenli şekilde takip eder. Plansızlık ve karışıklık önlenir.
Sistem, arıza bildiriminin ne zaman yapıldığını ve müdahalenin ne zaman gerçekleştiğini kaydeder. Bu sayede hem iç denetim hem müşteri güveni sağlanır.
Kameralar, alarm panelleri ve geçiş sistemleri için belirlenen periyodik bakım tarihleri sistem üzerinden otomatik hatırlatılır. Bakım gecikmeleri önlenir.
Her işlem öncesi ve sonrası çekilen fotoğraflar, mobil uygulama üzerinden sisteme yüklenir. Yapılan iş belgelenir, yönetim ve müşteriyle şeffaf bir şekilde paylaşılır.
Teknisyenler, sahada dijital formları doldurur ve müşteriye mobil cihaz üzerinden imzalatır. Belgeler e-posta ile otomatik gönderilir, arşivlenir.
Servis randevusu, servis bilgileri müşterilere SMS veya e-posta yoluyla bildirilir. Firma, kurumsal imajını güçlendirir.
Ekibim Sahada saha servis otomasyon sistemi ile alarm güvenlik firmaları kendine gelen güvenlik sistemi kurulum, montaj, arıza onarım, yedek parça, düzenli bakım vs. gibi iş taleplerini sisteme tüm detaylarıyla eklemesini, saha çalışanlarına atayabilmesini ve saha ekibinin aktif iş akışını izleyebilmesini sağlamaktadır.
Böylece saha ekibi mobil cihazlarla Ekibim Sahada uygulamasına girerek kendilerine atanan iş taleplerini görebilir, inceleyebilir, detaylarına ulaşabilir, randevu defterine ekleyebilir. Gün içerisinde yapılması planlanan randevulara ek olarak ani gelişen randevuları da sisteme ekleyerek yönetimi anlık olarak bilgilendirebilir.
