Cihaz Garanti İşlemlerini Takip Edebileceğiniz Teknik Servis Programı
Teknik servis programı dendiğinde akla ilk gelen tüm arıza işlemlerinin kayıt altına alınarak ilgili saha personeline aktarılması ve bu servisin doğru bir şekilde tamamlanmasıdır. Verim alınan bir servis programı tüm firmalar için oldukça değerlidir, işlerini son derece kolaylaştırır.
Teknik servis dediğimizde bu servisi arıza servisi de kapsar, temizlik servisi de kapsar, cihaz bakım servisleri de kapsar. Peki bu servis hizmetlerini verdiğiniz cihazların satış sonrası işlemlerini nasıl takip edebilirsiniz?
Ekibim Sahada Teknik Servis Programı tam bunun için geliştirilmiş online çalışan web tabanlı bir uygulamadır. Ekibim sahada ile satış, satış sonrası servis, bakım ve garanti işlerini de takip edebilirsiniz. Satışını yaptığınız ürünlerin montaj işlemi yapıldıktan sonra bu müşteri ile işleriniz tamamen bitiyor mu, tabi ki hayır.. Satışı yapılan ürünlerin düzenli bakım servisleri olabiliyor, bu servisler garanti kapsamında olabiliyor, ya da ayrıca satılabiliyor. Müşteriye satışını yapmış olduğunuz ürünü seri numarası ile sisteme satış sırasında kaydını yaptıktan sonra Ekibim Sahada programı otomatik olarak garanti bitiş tarihini tutmaktadır. Garantisi yaklaşan ya da biten ürünlerin listesini size göstermekte ve aynı zamanda otomatik garanti takip hatırlatıcıları da sistemde yer almaktadır.
Böylelikle Ekibim Sahada Teknik Servis Programı, garanti süresi yaklaşan müşterilerinize otomatik sms ya da e-posta bildirimleri gönderilmesini sağlamakta, aynı şekilde garanti bitiş bildirimleri için firmanızdaki yetkiliye de bu bildirimler yapılmaktadır. Garanti süresini uzatan müşterilerin de garanti süreleri sistemden uzatılmakta ve tekrar takibi sağlanmaktadır.
Ekibim Sahada hem bir teknik servis programı, hem de seri numarası ve cihaz garanti işlemlerini takip edebileceğiniz bir programdır. Ekibim Sahada servis programının tüm modüllerini incelemek için www.ekibimsahada.com web sitemizi ziyaret edebilir, ücretsiz demo formu doldurabilirsiniz.
