Beyaz Eşya Teknik Servis Firmaları | Ekibim Sahada | Teknik Servis Yazılımı

BEYAZ EŞYA TEKNİK SERVİSLERİNE ÖZEL

Atölyeniz de sahanız da kontrolünüzde olsun.

Ekibim Sahada beyaz eşya teknik servis programı ile buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve televizyon servislerini tek merkezden yönetin. Arıza kayıtlarını, teknisyenleri, yedek parçaları ve servis geçmişini kolayca takip edin.

Beyaz eşya arıza ve servis takibi
Atölye ve saha ekip yönetimi
Dijital servis formu ve parça takibi

Ekibim Sahada beyaz eşya teknik servis programı ile arıza, atölye, teknisyen ve servis kaydı yönetimi

GÜNLÜK OPERASYONUN GERÇEKLERİ

Beyaz eşya servisiniz büyürken kontrol neden zorlaşıyor?

Cihazın atölyeye girişinden müşteriye teslimine, teknisyenin saha ziyaretinden servis formuna kadar dağınık süreçler zaman ve maliyet kaybına neden olabilir.

Atölyede bekleyen cihazlar

Parça veya fiyat onayı bekleyen televizyon ve beyaz eşyalar atölyede birikir. Hangi cihazın neden beklediği unutulabilir.

Onarım aşamasının bilinmemesi

Arıza tespiti, parça bekleme, onarım ve test aşamaları takip edilmediğinde müşteri bilgi almak için sürekli servisi arar.

Karışan cihaz ve seri numaraları

Cihaz değişimi veya farklı model kayıtları karıştığında servis geçmişi ve garanti işlemleri yanlış cihazla eşleşebilir.

Yanlış parçayla servise gitmek

Model, önceki arıza ve parça bilgileri eksik olduğunda teknisyen yanlış malzemeyle gider ve ikinci ziyaret gerekir.

Teknisyenlerle sürekli telefon trafiği

Teknisyenin nerede olduğu ve hangi servisi tamamladığı bilinmediğinde ofis sürekli arama yapmak zorunda kalır.

WhatsApp'ta kaybolan servis talepleri

Müşteri adresleri, arıza fotoğrafları ve görev bilgileri mesajlarda kalınca iş atamaları ve servis takibi zorlaşır.

Araç ve atölye stoklarının karışması

Merkez depodaki ve servis araçlarındaki yedek parçalar ayrı takip edilmediğinde eksik stok ve malzeme kayıpları oluşabilir.

Faturaya yansımayan yedek parçalar

Serviste kullanılan küçük parçalar iş emrine eklenmediğinde maliyetler ve tahsil edilmesi gereken tutarlar kaçabilir.

Eksik servis formları ve geciken tahsilat

Kağıt servis formları ofise geç ulaştığında yapılan işlemler, kullanılan parçalar ve faturalandırma süreci gecikebilir.

BEYAZ EŞYA SERVİS İŞ AKIŞI

Servis talebinden cihaz teslimine kadar tüm süreci takip edin.

Beyaz eşya arıza kaydı oluşturulur Müşteri, cihaz modeli, seri numarası ve arıza kaydedilir.
Servis işi teknisyene atanır Atölye onarımı veya saha ziyareti planlanır.
Onarım ve parça işlemleri kaydedilir Arıza tespiti, değişen parçalar ve test bilgileri eklenir.
Servis sonucu ve teslimat takip edilir Dijital servis formu ve cihaz geçmişi görüntülenir.

BEYAZ EŞYA TEKNİK SERVİS YAZILIMI

Her cihazın, servis işinin ve parçanın geçmişi olsun.

Ekibim Sahada beyaz eşya servis takip programı ile atölye ve saha operasyonlarını tek merkezden yönetin. Arıza kayıtlarını, teknisyen görevlerini, cihaz geçmişini ve kullanılan yedek parçaları takip edin.

Müşteri ve cihaz servis geçmişi

Önceki arızaları, yapılan onarımları ve değiştirilen parçaları cihaz kayıtlarıyla ilişkilendirin.
Atölye onarım aşamalarının takibi

Arıza tespiti, onay, parça bekleme, test ve teslim süreçlerini izleyin.
Teknisyen ve servis iş emri yönetimi

Beyaz eşya arıza taleplerini ekiplere atayın; atölye ve saha görevlerini takip edin.
Dijital beyaz eşya servis formları

Yapılan işlemleri, servis notlarını ve kullanılan parçaları dijital olarak kaydedin.
Yedek parça, stok ve seri numarası takibi

Parça kullanımını, stok hareketlerini ve cihaz değişim kayıtlarını düzenleyin.

Ücretsiz Demo Talep Edin →

BEYAZ EŞYA TEKNİK SERVİS İŞ AKIŞI

Servis talebinden iş kapanışına kadar

Ekibim Sahada beyaz eşya servis takip programı ile arıza kaydından cihaz teslimine kadar tüm süreci dijital ortamda düzenli şekilde yönetin.

Servis talebini ve cihazı kaydedin

Müşteri, adres, beyaz eşya türü, model, seri numarası ve arıza bilgilerini kaydedin. Önceki servis geçmişini inceleyerek işleme hazırlıklı başlayın.

İşi teknisyene veya atölyeye atayın

Buzdolabı, çamaşır makinesi ve diğer cihazların onarım işlerini planlayın. Saha ekibini belirleyin, atölye aşamalarını ve iş durumunu takip edin.

Servis sonucunu ve parçaları kaydedin

Yapılan onarımları, değiştirilen yedek parçaları ve servis sonucunu dijital forma işleyin. Cihaz teslimini tamamlayın, geçmiş kayıtlara kolayca ulaşın.

MERAK EDİLENLER

Beyaz Eşya Teknik Servis Yönetim Yazılımı Hakkında Sık Sorulan Sorular

Beyaz eşya servis takip programı, atölye yönetimi, arıza kayıtları, teknisyen görevlendirme ve dijital servis formları hakkında merak edilenleri yanıtladık.

Beyaz eşya teknik servis yönetim yazılımı nedir?

Beyaz eşya teknik servis yönetim yazılımı; buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve diğer cihazların arıza, bakım ve onarım süreçlerini dijital ortamda yönetmeye yardımcı olan bir sistemdir. Ekibim Sahada ile müşteri taleplerini, cihaz kayıtlarını, iş emirlerini, teknisyen görevlerini ve servis geçmişini tek merkezden takip edebilirsiniz.

Beyaz eşya servis takip programı nasıl çalışır?

Servis talebi oluşturulurken müşteri bilgileri, cihaz türü, model, seri numarası ve arıza açıklaması kaydedilir. Ardından iş emri ilgili teknisyene veya atölyeye atanır. Yapılan onarım işlemleri, kullanılan yedek parçalar ve servis sonucu aynı kayıt üzerinden takip edilir. Böylece cihazın servis süreci daha düzenli ilerler.

Beyaz eşya atölye ve tamir süreçleri nasıl takip edilir?

Atölyeye gelen cihazlar müşteri ve cihaz bilgileriyle kaydedilebilir. Arıza tespiti, parça bekleme, onarım, test ve teslim gibi aşamalar iş kayıtları üzerinden takip edilebilir. Ekibim Sahada ile atölyedeki işlerin durumunu görüntüleyebilir, bekleyen cihazları ve tamamlanan servisleri daha kolay kontrol edebilirsiniz.

Cihaz seri numarası ve geçmiş servis kayıtları takip edilebilir mi?

Evet. Beyaz eşya servis kayıtlarını cihazın marka, model ve seri numarası bilgileriyle ilişkilendirebilirsiniz. Önceki arızalar, yapılan onarımlar ve değiştirilen parçalar üzerinden cihazın servis geçmişine ulaşabilirsiniz. Böylece tekrar gelen arızalarda teknisyenler önceki işlemleri inceleyerek çalışmaya başlayabilir.

Beyaz eşya teknik servislerinde yedek parça ve stok takibi nasıl yapılır?

Servis sırasında kullanılan motor, pompa, rezistans, elektronik kart ve diğer yedek parçalar ilgili iş kaydıyla ilişkilendirilebilir. Malzeme ve stok hareketlerinin düzenli kaydedilmesi, kullanılan parçaların takibini kolaylaştırır. Böylece eksik parça kayıtları ve gereksiz malzeme kullanımının önüne geçilmesine yardımcı olur.

Beyaz eşya servis firmaları için dijital servis formunun avantajları nelerdir?

Dijital servis formları, teknisyenlerin müşteride veya atölyede gerçekleştirdiği işlemleri kayıt altına almasını kolaylaştırır. Arıza açıklamaları, onarım notları, değiştirilen parçalar ve servis sonuçları aynı iş kaydında tutulabilir. Böylece kağıt formların kaybolma riski azalır ve ofis ekipleri servis bilgilerine daha kolay erişebilir.

Ekibim Sahada beyaz eşya teknik servis firmaları için uygun mu?

Ekibim Sahada; buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve televizyon gibi cihazlara teknik servis hizmeti veren işletmelerin iş süreçlerini düzenlemelerine yardımcı olur. Saha teknisyenleri, atölye çalışanları ve ofis ekipleri arasında ortak servis kayıtlarıyla koordinasyon sağlanabilir. İşletmenizin ihtiyaçlarına uygunluğu demo görüşmesinde değerlendirilebilir.

Kullanımı en kolay mobil servis yönetim uygulaması

Teknik Servis Programı

Teknik Servis Yazılımı

Saha Servis Programı

Mobil Servis Takip Programı

Müşteri taleplerini, şikayetlerini ve isteklerini sahadaki personelin günlük iş planına uygun şekilde organize ederek verimli iş yönetimi sağlayın.

Bize Ulaşın.

İletişim Bilgilerimiz

Mimar Sinan Mahallesi Ali Çetinkaya Bulvarı No:50 D:7 Demet Apartmanı Alsancak – Konak / İZMİR

info@ekibimsahada.com