EKİBİM SAHADA
Области использования
Обслуживание клиентов
Связаться с нами
Все права защищены © Ekibim Sahada | Localveri İzmir Web Tasarım
Интеграция запросов веб-сайта
Благодаря интеграции запросов на сайт вы можете просматривать жалобы, услуги, встречи, техническую поддержку, неисправности, предложения и т. д., заполненные на вашем сайте. Получайте мгновенную информацию о запросах. Помните, что эффективное управление запросами с вашего веб-сайта — один из наиболее важных способов повышения удовлетворенности клиентов.
Управляйте запросами от клиентов
С помощью управления спросом вы можете управлять своими запросами в колл-центр или центр поддержки по телефону, электронной почте или через внешнюю форму, встроенную в ваш веб-сайт, зарегистрировать соответствующее лицо/компанию в системе или открыть поддержку или услугу, связав ее. с существующей записью. Вы можете оценивать свою периодическую эффективность бизнеса, сообщая о входящих запросах по таким критериям, как дата, тема запроса, статус запроса и способ открытия запроса (автоматически полученный с веб-сайта или открытый колл-центром).
Принимайте меры в соответствии с входящими запросами
В зависимости от характера запросов вы можете либо интегрировать их с предложениями и заказами, либо обработать их напрямую и создать встречу для обслуживания. Создайте бизнес-план, сократите потери времени. Регулярный анализ процесса управления запросами также позволяет вам анализировать, какие запросы поступают часто и какие проблемы повторяются.
