fbpx

EKİBİM SAHADA

УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЕВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ

ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ

Благодаря экрану назначения новых должностей в Ekibim Sahada вы можете назначать новые запросы на работу для вашей компании в качестве заданий для ваших выездных сотрудников вместе со специальным примечанием клиента, если таковое имеется. Таким образом, благодаря мобильному приложению выездной работник может увидеть закрепленный за ним план работы, получить доступ ко всей информации, включая адрес запроса на работу, и создать план посещения.

ПЛАНИРУЙТЕ СВОИ ПОСЕЩЕНИЯ

Благодаря удобному интерфейсу вы можете поручить работу своему выездному представителю со всеми подробностями через панель управления компанией и автоматически добавлять визиты по маршруту в книге записей. Таким образом, ваш полевой представитель может видеть назначенные ему встречи в течение дня и соответствующим образом совершать свои визиты. Вы также можете создать бизнес-план, просмотрев его в плане посещения на следующий день.

Местоположение и GPS

С помощью приложения для автоматизации выездного обслуживания Ekibim Sahada вы можете мгновенно видеть на карте всю деятельность ваших выездных сотрудников и следить за маршрутом их посещения в течение дня, а также измерять свою эффективность, сравнивая запланированный календарь с деятельностью по посещению.

Оцифруйте свои формы

Все формы, которые вы создаете из центра, могут мгновенно просмотреть все ваши выездные сотрудники. С помощью программы отслеживания вакансий Ekibim Sahada ваши выездные сотрудники смогут за считанные секунды легко получить доступ ко всем нужным данным онлайн, заполнить формы и получить одобрение от клиента с цифровой подписью. Таким образом, все транзакции осуществляются в цифровом формате и предотвращается ненужная трата времени на оформление документов. Время экономится.

ОТЧЕТ ВСЕХ ПРОЦЕССОВ

Благодаря автоматизации выездного обслуживания Ekibim Sahada все данные, собранные выездными сотрудниками, могут быть подробно представлены. Вы можете просмотреть тему входящих запросов, маршруты посещения, отмененные запросы на работу, причины отмены и отсрочки работ, а также получить доступ к подробному отчету об этих транзакциях. Таким образом, вы можете не только измерять эффективность персонала, но и получать информацию об общей эффективности бизнеса вашей компании.

НАЧНИТЕ ДЕНЬ С ПЛАНА

Посмотреть время начала и окончания работы полевой команды, а также отслеживать все операции и визиты, запланированные в течение дня, можно через мобильное приложение Ekibim Sahada. Ваши выездные сотрудники могут просмотреть план посещений на следующий день, открыв приложение со своих мобильных устройств, а также могут добавлять мероприятия по обходам в течение дня. Таким образом, вы сможете эффективно управлять полевыми работами, планируя день еще до его начала.

ИЗМЕРЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ

Вы можете измерить удовлетворенность клиентов, комментарии и оценки сервисных операций, персонала и компании, создавая опросы для оценки как после обслуживания, так и для общей оценки обслуживания.