fbpx

EKİBİM SAHADA

МОДУЛИ

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТАМИ

В этом разделе хранится вся информация об индивидуальных и корпоративных клиентах. Он обеспечивает простоту использования с расширенными функциями поиска и листинга. Вы можете получить доступ к записям о клиентах, продажах, обслуживании, текущем статусе и другим записям с одного экрана.

УПРАВЛЕНИЕ ПОСТАВЩИКАМИ

В этом разделе хранится вся информация об индивидуальных и корпоративных клиентах. Он обеспечивает простоту использования с расширенными функциями поиска и листинга. Вы можете получить доступ к записям о клиентах, продажах, обслуживании, текущем статусе и другим записям с одного экрана.

КОЛЛ-ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЕ ЗАЯВКАМИ КЛИЕНТОВ

Делайте предложения и назначайте встречи в соответствии с требованиями клиентов с вашего веб-сайта и колл-центра.

МОДУЛЬ ИДЕНТИФИКАЦИИ МАТЕРИАЛА, УСТРОЙСТВА И СЕРВИСА

Это модуль, в котором компания может определять свою продукцию, устройства, материалы и услуги по группам и подгруппам, а также определять цены покупки и продажи, суммы и ставки НДС. Он отвечает всем потребностям в этой области благодаря массовому переносу из Excel и функциям быстрого обновления цен.

ПРОДУКТ – МОДУЛЬ «ПАКЕТЫ СЕРВИСОВ»

Создавайте пакеты для своих продуктов и услуг, используйте эти пакеты в своих предложениях и экономьте время.

СКЛАД И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАПАСОВ

Отслеживайте вход и выход запасов продукции и материалов с ваших транспортных средств выездного обслуживания и центрального склада.

УПРАВЛЕНИЕ ТЕКУЩИМИ РАСХОДАМИ

Отслеживайте все текущие счета и все бухгалтерские операции, такие как доходы, расходы, денежные средства, банковские операции и т. д., принадлежащие Клиентам, Поставщикам и Персоналу.

Модуль накладной и счета-фактуры покупки/продажи

Ведите учет ваших накладных на покупки и продажи, а также счетов-фактур для ваших транзакций с поставщиками и клиентами.

SMS-информационный модуль

Он позволяет вам отправлять всевозможные уведомления, объявления или информацию вашим клиентам и поставщикам как коллективно, так и индивидуально, путем создания шаблонов или мгновенно с помощью SMS. Создавая СМС-группы, вы можете отправлять СМС конкретно этим группам и сообщать об успешной и неудачной отправке СМС.

Информационный модуль электронной почты

Он позволяет вам отправлять всевозможные уведомления, объявления или информацию вашим клиентам и поставщикам как коллективно, так и индивидуально, путем создания шаблонов или мгновенно по электронной почте. Создавая группы электронной почты, вы можете отправлять электронные письма специально этим группам и сообщать об успешных и неудачных сообщениях электронной почты.

РЕЗЕРВНЫЙ МОДУЛЬ

Это модуль, который позволяет системному администратору создавать резервную копию системы в любое время и восстанавливать резервную копию, когда он захочет. Благодаря функции автоматического резервного копирования система может автоматически создавать резервные копии в любое время.

Модуль кадровых операций

Выявлять персонал компании и получать зарплату, авансы и т.д. Это модуль, с помощью которого сотрудники могут отслеживать свои текущие счета, создавая начисления и осуществляя платежи.

МОДУЛЬ УПРАВЛЕНИЯ СУБПОДРЯДЧИКОМ

Это модуль, разработанный для передачи заказов на работу субподрядчикам компаний, предоставляющих субподрядные услуги, и отслеживания их транзакций, ведения учета текущих платежей и платежей, а также для облегчения субподрядных операций.

МОДУЛЬ ОБНАРУЖЕНИЯ

Это модуль, который позволяет предвидеть проект, зону установки или ремонта и потребности клиента, а также вести необходимые записи. Его можно использовать как из веб-приложения, так и из мобильного приложения.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ МОДУЛЬ

Это приложение, которое позволяет клиентам, которым нужны предложения по продуктам, услугам, устройствам или запасным частям, быстро, практично и легко готовить и отправлять предложения, а также отслеживать статус и процессы отправленных предложений. Весь рабочий процесс во время торгов можно легко отслеживать.

Модуль продаж и заказов

Он может регистрировать и управлять продажами продуктов, устройств, материалов, услуг и технического обслуживания компании, а также делать запросы и фильтровать их на основе таких критериев, как диапазон дат, персонал и клиенты. Менеджер может отслеживать весь оборот своей компании с помощью расширенных функций.

Модуль создания чек-листов и контрольных форм

Это мастер форм, разработанный для заполнения и подтверждения форм, касающихся операций, выполняемых техническим персоналом на местах во время сервисных операций. Системный администратор может разработать форму в соответствии с данными, которые он хочет собрать с полей.

МОДУЛЬ ИЗМЕРЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ

Это модуль, в котором удовлетворенность клиентов, комментарии и оценки сервисных операций, персонала и компании могут быть измерены путем создания опросов по оценке обслуживания как после обслуживания, так и в целом. Он работает по международному 5-балльному формату Лайкерта и сообщает результаты.

Модуль определения пользователей и ролей

Оно позволяет открывать системные учетные записи для сотрудников, которые будут использовать систему внутри компании, и определять их роли в системе.

МОДУЛЬ АВТОРИЗАЦИИ

Это модуль, в котором пользователи в системе авторизуются на основе модуля, экрана и транзакции в соответствии с их ролями. Пользователь может видеть модуль или экран в своей учетной записи в зависимости от роли, к которой он подключен. Могут быть предоставлены права просмотра, добавления/редактирования и удаления.

БЕЗОПАСНОСТЬ И РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ

Система регистрирует все входы и выходы сотрудников по времени и IP-адресу, ведет учет совершенных транзакций, а благодаря функции ручного резервного копирования все записи сохраняются в любое время.

МОДУЛЬ ЖУРНАЛА ЗАПИСИ ТРАНЗАКЦИЙ

Система ведет запись в журнале IP-адреса входа пользователей, времени и транзакций, совершенных внутри системы, на основе филиала, пользователя, даты и транзакции. Системный администратор может сообщать о транзакциях в соответствии с критериями, которые он хочет.

МОДУЛЬ РАБОТЫ МАСТЕРСКОЙ

Это модуль, в котором в мастерской выполняются операции по техническому обслуживанию и ремонту устройств и изделий. Записи обо всех операциях по замене запасных частей, ремонте и техническому обслуживанию, связанных с устройствами и продуктами, как поступившими с места, так и доставленными клиентом, можно отслеживать и составлять отчеты на основе устройства, техника, даты и статуса. Клиент может следить за уведомлениями о состоянии устройства по SMS, электронной почте и на веб-сайте.

МОДУЛЬ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ГАРАНТИИ УСТРОЙСТВА

Это модуль, в котором будут управляться гарантийные процессы продуктов и устройств, продаваемых компанией, а также гарантийные процессы устройств и продуктов, для которых она выступает в качестве авторизованного обслуживания. Предоставляемые по гарантии услуги, замененные детали и материалы также можно отслеживать через систему.

МГНОВЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ ВНУТРИ КОМПАНИИ

Это модуль, в котором через систему будет осуществляться обмен мгновенными сообщениями и информацией между персоналом, работающим как внутри компании, так и на местах. С помощью этого модуля поток информации переносится из личных приложений в среду компании, помогая создать корпоративную память.

МОДУЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ФИЛИАЛАМИ

Это модуль, который позволяет осуществлять все продажи, сервисное обслуживание и другие виды деятельности в филиалах компании в разных местах из единой точки.

АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ МОДУЛЬ

Оно помогает компании управлять своей общенациональной авторизованной сервисной сетью, управлять вводом в эксплуатацию, обслуживанием и техническим обслуживанием в рамках гарантии, отслеживать ход оплаты своих услуг, возникающих в результате гарантийных операций, и отслеживать удовлетворенность клиентов.

МОДУЛЬ ПРОЦЕДУР ОТПУСКА ПЕРСОНАЛА

Это модуль, в котором ведется учет сотрудников, находящихся в оплачиваемых или неоплачиваемых отпусках, и отслеживаются периоды их отпусков. Сотрудники, находящиеся в отпуске, не отображаются в модуле сервисных операций, и никакие рабочие задания не передаются. Он работает в рамках модуля «Персонал».

УПРАВЛЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЕМ

Создайте плановые услуги по техническому обслуживанию для клиентов, которых вы регулярно обслуживаете.

ПОДПИСЬ КЛИЕНТА И ФОТОГРАФИЯ

По окончании выполненного обслуживания ваши выездные сервисные бригады подтверждают это подписью заказчика, а ваши сотрудники фотографируют проделанную работу.

EKİBİM SAHADA

ИНТЕГРАЦИИ

ИНТЕГРАЦИЯ МАССОВОЙ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ С ИНТЕГРАЦИЕЙ EXCEL

Шаблоны Excel упрощают перенос существующей информации о клиентах, запасах продуктов, устройств и материалов в систему, особенно во время процессов установки системы, и экономят время.

НАЗВАНИЕ SMS-ИНТЕГРАЦИЯ

Услуга, предоставляемая компанией своим клиентам и деловым партнерам, позволяет им отправлять все виды SMS-сообщений: от напоминаний о встречах до уведомлений о результатах транзакций, от объявлений до описаний, используя название компании или бренда. Это увеличивает силу вашего фирменного стиля.

ИНТЕГРАЦИЯ ЗАПРОСА СТАТУСА УСТРОЙСТВА ВЕБ-САЙТА

Оно позволяет клиентам отслеживать и узнавать состояние продуктов и устройств, которые они передают в мастерскую, вводя необходимую информацию на сайте.

ИНТЕГРАЦИЯ С ФОРМОЙ ЗАПРОСА КЛИЕНТА НА ВЕБ-САЙТЕ

Это форма запроса, которая позволяет клиентам писать свои запросы и жалобы на сайте компании. Форма доступна для тех, кто ожидает действий в модуле запроса колл-центра, и упрощает отслеживание.

ИНТЕГРАЦИЯ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ GOOGLE MAP

Это интеграция, разработанная для того, чтобы помочь найти адреса клиентов и помочь техническому персоналу на местах добраться до адреса, не теряя времени во время сервисных операций.

АВТОРИЗОВАННАЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ ИНТЕГРАЦИЯ

(Система управления сообщениями), которая позволяет вам отправлять уведомления, такие как кампании и скидки, вашим потенциальным или существующим клиентам с разрешения.