fbpx

Archive for category: Yazılar

You are here: / Yazılar

Teknik Servis Firmalarının Tüm İhtiyacı Tek Bir Uygulamada

/in /by

Teknik servis firmaları, cihazların bakımı, onarımı, kurulumu gibi teknik servis hizmetleri sunan firmalardır. Müşterilere hızlı bir hizmet sunmak için saha personelleriyle etkili bir iletişimle çalışmaları gerekmektedir.  Ekibim Sahada Saha Servis Programı, müşterilerine yerinde servis hizmeti veren firmaların, sahada çalışan personelinin günlük işlerini etkin yönetmelerine, zaman, yakıt vb. maliyetlerini azaltmalarına olanak sağlayan mobil teknik servis yönetim […]

Read more

Teknik Servis Otomasyonu

/in /by

Teknik servis otomasyonu, teknik servis departmanının işleyişini yönetmek için kullanılan araçların kullanımını ifade eder. Ekibim Sahada teknik servis otomasyon sistemi, teknik servis süreçleri, müşteri talepleri, ekipman ve stok yönetimi için geliştirilmiş online çalışan bir yazılım programıdır. Müşteri talepleri için web formu ya da canlı görüşme gibi farklı kanallardan alınan iletişim bilgilerinin sistemde tutulmasını ve yönetilmesini […]

Read more

Mobil Personel Yönetim Programı

/in /by

Mobil personel yönetim programları, firmaların saha çalışanlarının yönetimini ve takibini kolaylaştırmak için kullanılan uygulamalardır. Bu tür programlar, saha personelleri ve yöneticiler arasındaki iletişimi güçlendirir, iş süreçlerini kolaylaştırır ve hızlandırır. Ekibim Sahada saha servis programının arıza, bakım, montaj gibi hizmetleri veren saha personelleri için geliştirdiği mobil uygulama sayesinde firmalar servis personelinin günlük iş planını doğru şekilde […]

Read more

Cihaz Garanti İşlemlerini Takip Edebileceğiniz Teknik Servis Programı

/in /by

Teknik servis programı dendiğinde akla ilk gelen tüm arıza işlemlerinin kayıt altına alınarak ilgili saha personeline aktarılması ve bu servisin doğru bir şekilde tamamlanmasıdır. Verim alınan bir servis programı tüm firmalar için oldukça değerlidir, işlerini son derece kolaylaştırır.  Teknik servis dediğimizde bu servisi arıza servisi de kapsar, temizlik servisi de kapsar, cihaz bakım servisleri de […]

Read more

Bakım Yönetimi ile Gerçek Zamanlı İş Planı

/in /by

Bakım takibi, firmaların müşteri ekipmanlarının düzenli olarak planlanmış dönemsel bakımlarının izlenmesini sağlayan bir süreçtir. Firmalar müşterilerine ürün satışını tamamladıktan sonraki dönemler için satmış olduğu ürünlerin bakım planlarını yapmaktadır. Peki bu süreç Ekibim Sahada Saha Servis programı ile nasıl yürütülür? Ekibim sahada programı satış ve satış sonrası hizmetlerin birlikte yürütülebileceği online çalışan bir yazılımdır.  Ekibim Sahada […]

Read more

Ekibiniz Doğru Zamanda Doğru Yerde

/in /by

Teknik servis hizmeti veren firmaların en önemli eksiklerinden biri ekip yönetimidir. Saha ekibinin doğru zamanda doğru yerde olması hem müşteri memnuniyeti hem de ekip yönetimi açısından oldukça önemlidir. Eski tip kontrol yöntemleri her ne kadar basit gibi görünse de firma açısından gün geçtikçe işleri oldukça karmaşık ve takip edilemez bir hale getirmektedir. Müşteri memnuniyeti, servis […]

Read more

Atölye İşlemlerini Yönetebileceğiniz Teknik Servis Programı

/in /by

Atölye işleri, atölye ortamında gerçekleşen, teknik servis ekibi tarafından ya da direk müşteri tarafından atölyeye getirilen cihazların tamir ve bakım işlemlerini kapsar. Teknik servis hizmeti veren firmalar saha personeline müşteri talepleri doğrultusunda iş ataması yaparak saha personellerinin bu işleri tamamlamasını bekler. Ancak bazı durumlarda arızalı cihazın yerinde tamir işlemi mümkün olmayabileceği için cihazı atölyeye getirme […]

Read more

Saha Ekibinizi Verimli Yönetmenin Yolları

/in /by

Verimli bir ekip yönetimi için süreçlerin belirlenmesi, saha personeli ile iletişimin sağlanması ve ekip performansının ölçülmesi oldukça önemlidir. Günümüzde bu şekilde bir verim sağlamak için teknik servis yazılımları kullanarak verimliliği arttırabilir, servis süreçlerini kolaylaştırabilir, müşteri taleplerini gecikmeden yanıtlayabilir ve hem müşteri memnuniyetini hem de saha personeli memnuniyetini önemli düzeyde geliştirebilirsiniz. Ekibim Sahada Saha Servis Programı […]

Read more

Saha ekip yönetimi yazılımının firmanıza faydaları nelerdir?

/in /by

Saha ekibi yönetimi yazılımları; operasyonlarını optimize etmek, iletişimi kolaylaştırmak ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek isteyen her büyüklükteki şirket için güçlü bir araçtır. Bu tür yazılımlar, saha ekibinizi uzaktan yönetmenize, performanslarını izlemenize ve kuruluşunuzun hedeflerini karşıladıklarından emin olmanıza yardımcı olabilir. Saha ekibi yönetimi yazılımını kullanarak, ofis dışında olsanız bile saha ekibinizi her yerden yönetebilirsiniz. Saha ekibi üyelerinizin […]

Read more

Su arıtma sektöründe “Ekibim Sahada” saha servis programı nasıl kullanılır?

/in /by

Suyu sağlıklı ve içilebilir bir duruma getiren su arıtma cihazlarının bakımı da çok önemlidir. Bu konuda satış ve servis sorumlusu firmaya büyük görevler düşmektedir. Müşteri ile iletişime geçip uygun bir tarih belirlemek, ilgili personeli oraya yönlendirmek ve destek hizmetini %100 memnuniyet ile tamamlamak firma için çok önemlidir. Peki su arıtma sektöründeki firmalar işlerini nasıl daha […]

Read more

Areas of Use

Customer Service

Contact Us

TECHNICAL SERVICE PROGRAM, TECHNICAL SERVICE SOFTWARE, FIELD SERVICE PROGRAM, MOBILE SERVICE MONITORING PROGRAM, TEAM AND FIELD MANAGEMENT

All Rights Reserved © Ekibim Sahada | Localveri İzmir Web Tasarım

teknik servis programı