EKİBİM SAHADA
Bu, Fərdi və Korporativ Müştərilərin bütün məlumatlarının saxlanıldığı bölmədir. Təkmil axtarış və siyahı xüsusiyyətləri ilə istifadə rahatlığı təmin edir. Müştəri ilə əlaqəli, satış, xidmət, cari vəziyyət və digər qeydlərə bir ekrandan daxil ola bilərsiniz.
Bu, Fərdi və Korporativ Müştərilərin bütün məlumatlarının saxlanıldığı bölmədir. Təkmil axtarış və siyahı xüsusiyyətləri ilə istifadə rahatlığı təmin edir. Müştəri ilə əlaqəli, satış, xidmət, cari vəziyyət və digər qeydlərə bir ekrandan daxil ola bilərsiniz.
Veb saytınızdan və zəng mərkəzinizdən müştəri tələblərinə uyğun təkliflər hazırlayın və görüşlər təyin edin.
Şirkətin qrup və alt qruplara görə məhsullarını, cihazlarını, materiallarını və xidmətlərini müəyyən edə biləcəyi, alış və satış qiymətlərini, ƏDV məbləğlərini və dərəcələrini müəyyən edə biləcəyi moduldur. Excel-dən toplu transferi və sürətli qiymət yeniləmə xüsusiyyətləri ilə bu sahədə bütün ehtiyacları qarşılayır.
Məhsul və xidmətləriniz üçün paketlər yaradın, təkliflərinizdə bu paketlərdən istifadə edin və vaxtınıza qənaət edin.
Sahə xidməti maşınlarınızın və mərkəzi anbarınızın məhsul və material ehtiyatlarının giriş və çıxışını izləyin.
Müştərilərə, Təchizatçılara və İşçilərə məxsus bütün cari hesabları və bütün mühasibat əməliyyatlarını, məsələn, gəlir, xərc, nağd pul, bank və s.
Təchizatçılarınız və müştərilərinizlə apardığınız əməliyyatlar üçün alış və satış çatdırılma qeydlərinizi və fakturalarınızı qeyd edin.
Şablonlar yaratmaqla və ya dərhal SMS vasitəsilə müştərilərinizə və təchizatçılarınıza kollektiv və ya fərdi şəkildə hər cür bildiriş, elan və ya məlumat verməyə imkan verir. SMS qrupları yaratmaqla siz xüsusi olaraq bu qruplara SMS göndərə və uğurlu və uğursuz SMS göndərilməsi barədə məlumat verə bilərsiniz.
Şablonlar yaratmaqla və ya dərhal e-poçt vasitəsilə müştərilərinizə və təchizatçılarınıza kollektiv və ya fərdi olaraq hər cür bildiriş, elan və ya məlumat verməyə imkan verir. E-poçt qrupları yaratmaqla siz bu qruplara xüsusi olaraq e-poçt göndərə və uğurlu və uğursuz e-poçtlar barədə məlumat verə bilərsiniz.
Sistem administratoruna istənilən vaxt sistemin ehtiyat nüsxəsini çıxarmağa və istədiyi zaman ehtiyat nüsxəsini bərpa etməyə imkan verən moduldur. Avtomatik ehtiyat nüsxələmə funksiyası ilə sistem istənilən vaxt avtomatik olaraq özünün ehtiyat nüsxəsini çıxara bilər.
Şirkətin kadrlarını müəyyənləşdirmək və maaşları, avansları və s. Bu, işçilərin hesablaşmalarını yaratmaqla, ödənişlərini etməklə cari hesablarını izləyə biləcəyi bir moduldur.
Bu, subpodratçı xidmətləri göstərən şirkətlərin subpodratçılarına iş sifarişlərini ötürmək və onların əməliyyatlarını izləmək, irəliləyiş ödənişləri və ödənişlərin qeydlərini aparmaq və subpodrat əməliyyatlarını asanlaşdırmaq üçün hazırlanmış moduldur.
Layihə, quraşdırma və ya təmir sahəsini və müştəri ehtiyaclarını qabaqcadan görməyə və lazımi qeydləri aparmağa imkan verən bir moduldur. Həm veb proqramdan, həm də mobil proqramdan istifadə edilə bilər.
Məhsul, xidmət, cihaz və ya ehtiyat hissələri təklifi istəyən müştərilərə tez, praktik və asanlıqla təkliflər hazırlayıb göndərməyə, göndərilən təkliflərin vəziyyətini və proseslərini izləməyə imkan verən proqramdır. Tender prosesi zamanı bütün iş prosesi asanlıqla izlənilə bilər.
Şirkətin məhsullarının, cihazlarının, materiallarının, xidmətlərinin və texniki xidmət xidmətlərinin satışını qeyd edə və idarə edə, tarix diapazonu, işçi heyəti və müştərilər kimi meyarlar əsasında sorğular və filtrlər edə bilər. Menecer qabaqcıl xüsusiyyətləri ilə şirkətinin bütün dövriyyəsini izləyə bilər.
Texniki personalın xidmət əməliyyatları zamanı sahədə yerinə yetirdiyi əməliyyatlarla bağlı formaları doldurmaq və təsdiqləmək məqsədi ilə hazırlanmış forma ustasıdır. Sistem inzibatçısı sahədən toplamaq istədiyi məlumatlara uyğun forma hazırlaya bilər.
Müştəri məmnuniyyətinin, xidmət əməliyyatları, personal və şirkət haqqında şərh və qiymətləndirmələrin həm xidmət sonrası, həm də ümumi xidmət qiymətləndirmə sorğuları yaratmaqla ölçülə biləcəyi moduldur. Beynəlxalq 5 ballıq Likert formatına uyğun işləyir və nəticələri bildirir.
Şirkət daxilində sistemdən istifadə edəcək kadrlar üçün sistem hesablarının açılmasına və onların sistem daxilində rollarının müəyyənləşdirilməsinə imkan verir.
Sistem daxilində istifadəçilərin rollarına uyğun olaraq modul, ekran və əməliyyat əsasında avtorizasiya edildiyi moduldur. İstifadəçi qoşulduğu roldan asılı olaraq hesabında modulu və ya ekranı görə bilər. Baxmaq, Əlavə etmək/Düzəliş etmək və Silmək İmtiyazları verilə bilər.
Sistem işçilərin bütün giriş və çıxışlarını vaxt və IP əsasında qeyd edir, edilən əməliyyatların qeydlərini aparır və əl ilə ehtiyat nüsxələmə funksiyası ilə bütün qeydlər istənilən vaxt ehtiyat nüsxəsini çıxarır.
Sistem, filial, istifadəçi, tarix və əməliyyat əsasında istifadəçilərin giriş IP-si, vaxt və sistem daxilində aparılan əməliyyatların LOG qeydini aparır. Sistem inzibatçısı istədiyi meyarlara uyğun olaraq əməliyyatlar haqqında hesabat verə bilər.
Atelyedə qurğu və məhsulların texniki xidmət və texniki əməliyyatlarının həyata keçirildiyi moduldur. İstər sahədən gələn, istərsə də müştəri tərəfindən gətirilən cihaz və məhsullarla bağlı bütün ehtiyat hissələrinin dəyişdirilməsi, təmiri və baxım əməliyyatlarının qeydləri cihaz, texniki, tarix və status əsasında izlənilə və bildirilə bilər. Müştəri cihazın vəziyyəti ilə bağlı bildirişləri SMS, E-poçt və internet saytından izləyə bilər.
Şirkət tərəfindən satılan məhsul və cihazların zəmanət proseslərinin və səlahiyyətli xidmət kimi xidmət etdiyi cihaz və məhsulların zəmanət proseslərinin idarə olunacağı moduldur. Zəmanət altında göstərilən xidmətlər, dəyişdirilən hissələr və materiallar da sistem vasitəsilə izlənilə bilər.
Sistem vasitəsilə həm şirkət daxilində, həm də sahədə çalışan personal arasında ani mesajlaşma və məlumat axınının həyata keçiriləcəyi moduldur. Bu modulla məlumat axını şəxsi proqramlardan şirkət mühitinə ötürülür və korporativ yaddaşın yaradılmasına kömək edir.
Şirkətin müxtəlif yerlərdəki filiallarında bütün satış, servis, texniki xidmət və digər fəaliyyətlərin bir nöqtədən həyata keçirilməsinə imkan verən moduldur.
O, şirkətə ümummilli səlahiyyətli xidmət şəbəkəsini idarə etməyə, zəmanət çərçivəsində istismara vermə, servis və texniki xidmət fəaliyyətlərini idarə etməyə, zəmanət əməliyyatlarından irəli gələn xidmətlərin gedişatını izləməyə və müştəri məmnuniyyətinə nəzarət etməyə kömək edir.
Ödənişli və ya ödənişsiz məzuniyyətə çıxan kadrların uçotunun aparıldığı və məzuniyyət müddətlərinin izləndiyi moduldur. Məzuniyyətdə olan kadrlar xidmət əməliyyatları modulunda görünmür və iş sifarişləri ötürülmür. Kadrlar Modulu altında işləyir.
Daimi xidmət göstərdiyiniz müştərilər üçün planlaşdırılmış texniki xidmətlər yaradın.
Tamamlanmış xidmətin sonunda sahə xidməti qruplarınız bunu müştərinin imzası ilə təsdiqləyir və işçiniz görülən işin şəklini çəkir.
EKİBİM SAHADA
Excel şablonları mövcud müştəri məlumatlarının, məhsul, cihaz və material ehtiyatlarının sistemə ötürülməsini xüsusilə sistemin quraşdırılması prosesləri zamanı asanlaşdırır və vaxta qənaət edir.
Şirkətin müştərilərinə və biznes tərəfdaşlarına təqdim etdiyi xidmət onlara şirkət və ya brend adından istifadə edərək görüş xatırlatmalarından əməliyyat nəticəsi bildirişlərinə, elanlardan təsvirlərə qədər hər cür SMS göndərməyə imkan verir. Bu, korporativ şəxsiyyətinizin gücünü artırır.
Müştərilərə lazımi məlumatları internet səhifəsinə daxil etməklə emalatxanaya verdikləri məhsulların və cihazların vəziyyətini izləmək və öyrənmək imkanı verir.
Müştərilərə öz istək və şikayətlərini şirkətin internet saytında yazmağa imkan verən sorğu formasıdır. Forma Çağrı Mərkəzinin Sorğu modulunda fəaliyyət gözləyənlər üçün əlçatandır və izləməyi asanlaşdırır.
Bu, xidmət əməliyyatları zamanı vaxt itirmədən müştəri ünvanlarının tapılmasına və sahədəki texniki personalın ünvana çatmasına kömək etmək üçün hazırlanmış inteqrasiyadır.
IYS (Mesaj İdarəetmə Sistemi) inteqrasiyası ilə potensial və ya mövcud müştərilərinizə kampaniya və endirimlər kimi bildirişlər göndərməyə imkan verən inteqrasiyadır.
Bütün hüquqlar qorunur © Ekibim Sahada | Localveri İzmir Web Tasarım
